DATX VIỆT NAM
Được thành lập tháng 3/2021, đến tháng 6/2023, số lượng nhân sự tại DATX Việt Nam đã đạt trên 80 CBNV trên toàn quốc.

ĐÓN ĐẦU KỶ NGUYÊN ĐẦU TƯ 
Là doanh nghiệp Fintech - Công nghệ tài chính, DATX Việt Nam tiên phong trong việc ứng dụng những thành tựu công nghệ của Cuộc cách mạng Công nghiệp 4.0 như Dữ liệu lớn (Big Data), Trí tuệ Nhân tạo (AI) vào hoạt động đầu tư chứng khoán, được chứng minh hiệu quả và giảm thiểu rủi ro cho nhà đầu tư.  

DATX VIỆT NAM DẪN ĐẦU CÔNG NGHỆ AI 
Với sự tham gia của nhiều chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực AI, Data science, DATX Việt Nam tự tin xây dựng hệ thống thu thập, phân tích và xử lý dữ liệu mạnh mẽ và chính xác, từ đó cung cấp giải pháp đầu tư chứng khoán hiệu quả nhất cho nhà đầu tư.

Website: https://datx.vn/ 

VỊ TRÍ: CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

1 Chi tiết công việc :

• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ;
• Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, chế độ bảo hành,…);
• Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó;
• Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của DATX
• Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ;
• Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
• Thực hiện các công việc khác của Leader 

2 Yêu cầu về vị trí :

• Trình độ học vấn: Cử nhân kinh tế, tài chính, quản trị kinh doanh và các bằng cấp có liên quan
• Có kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng vị trí tương đương  
• Hiểu biết về tài chính, thị trường chứng khoán là một điểm cộng
• Thể hiện khả năng giao tiếp hiệu quả và các kỹ năng giao tiếp cá nhân xuất sắc
• Kỹ năng giao tiếp, đam mê công việc và ham học hỏi
• Liêm chính, trung thực, thái độ làm việc chuyên nghiệp, tuân thủ và trách nhiệm
• Tiếng Anh tốt là một lợi thế 
   

3 Tại sao DATX là lựa chọn của bạn ?

Môi trường và cơ hội nghề nghiệp:

• Môi trường công nghệ năng động, sáng tạo 
• Cơ hội đóng góp và xây dựng cho startup hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp các dịch vụ Chứng khoán, tài chính và BDS ở Việt Nam, và hướng ra thế giới. 
• Văn phòng làm việc hiện đại tại trung tâm thành phố Hà Nội 

Đào tạo và phát triển:

• Cơ hội phát triển nghề nghiệp ở các kỹ năng hàng đầu như technologies, problem solving 
• Cơ hội làm việc với các chuyên gia hàng đầu trong các lĩnh vực công nghệ hot nhất của thế giới như Data science, IT, Finance, Research và Blockchain 
• Tăng khả năng quản trị thời gian, công việc, dự án, đặc biệt là các dự án nghiên cứu, công nghệ 

Chế độ đãi ngộ:

• Chế độ đãi ngộ:
• DATX xây dựng hệ thống đánh giá rõ ràng và minh bạch với chế độ xem xét điều chỉnh lương 2 lần 1 năm
• Tháng lương 13, Thưởng hiệu suất công việc hằng năm, Thưởng dự án theo kỳ đánh giá 2 lần 1 năm
• 15 ngày nghỉ phép/năm trở lên
• Chế độ làm việc linh hoạt, các ngày làm việc remote.
• Bảo hiểm sức khỏe PTI, Khám sức khỏe định kỳ, Chúc mừng sinh nhật, Thăm hỏi, Quà Lễ Tết….
• Chính sách ESOP  
• Chế độ bảo hiểm theo Luật lao động hiện hành
• Các hoạt động Teambuilding theo Quý gắn kết đội nhóm  
• Và các chế độ khác theo chính sách của công ty 

4. CONTACT  

• Email: [email protected]
• Mobile: 0966845192  
• Skype: huyenntt1197
• Head Office: 117 Hoàng Cầu, Quận Đống Đa, Hanoi, Vietnam